كيفية عمل دروبشيبنغ بطريقة صحيحة وآمنة على موقع Etsy الدرس الخامس ( ماذا بعد المبيعة الأولى؟)
الآن عزيزي المتعلم وبعد أن تم تطبيق الِخطوات السابقة في الدروس التي تحدثنا عنها مسبقاً في الإدراج وحصولك فعلياً على أول مبيعة، في مقالنا هذا يقدم لك فريق EC-Giants الخطوات التي يجب عليك اتباعها بعد حصولك على المبيعة الأولى تابع معنا في هذا المقال.
ماذا بعد المبيعة الأولى؟
الخطوات التي يجب عليك اتباعها بعد حصولك على المبيعة الأولى، كالتالي:
أولا إضافة رقم التتبع للمنتج الذي قمت بشحنه
والطريقة كالتالي:
- نقوم بالدخول إلى قائمة Shop Maneger، ثم ننتقل بعدها إلى قائمة Order &Shipping
- يظهر أمامك خيار New وفيه المبيعات التي حصلت عليها بالفعل، ثم و قائمة Completed في هذه القائمة تظهر الطلبات التى قمت بشحنها ولكنها لم تكتمل، وإنما تنتظر إضافة رقم التتبع لتصبح مكتملة
- عند الضغط على completed تظهر لك المبيعات، ويمكنك إضافة التراك (أي رقم التتبع الخاص بالمنتج)، تظهر في هذه القائمة المعلومات الخاصة بالزبون الذي قام بشراء المنتج (اسمه، شارع السكن، الولاية، رقم الولاية، الدولة)
- لإضافة رقم التتبع قُم بالضغط على أيقونة More Actions، تظهر لك قائمة منسدلة تختار منها add Tracking تقم بوضع رقم التتبع والشركة التى قامت بشحن المنتج لك، وتقوم بالضغط على أيقونة اكتمال لإضافة رقم التتبع ويكتمل بذلك الطلب
لا يُجبر موقع إتسي الزبون على وضع رقم هاتفه ضمن العنوان الخاص به.
ثانياً: كيفية شحن مبيعة جديدة
- نتجه إلى قائمة New سوف تجد بها المبيعات التى بالفعل قد حصلت عليها
- قُم باختيار Mark as complete، وبذلك تكون المبيعة قد تم شحنها وتنتظر إضافة رقم التتبع
ثالثاً: كيفية إرسال رسالة للزبون
- قوم بالضغط على أيقونة الرسالة التي بجانب إسم الزبون، ثم نقوم بإرسال الرسالة الترحيبية مع تغيير البيانات تبعاً لاسم الزبون، وعنوانه، وبلده التى قمت بالشحن إليها
- تضع الرسالة تحت رابط order
- تكتب نص الرسالة كالتالي:
Hello dear, Mackenzie Kollbaum
welcome to Halafinds store and thank you for purchase from our store. Your order will be shipped 15 to 20 days maximum delivery, because your location is Buchanan, GA, time
All our product with tracking numbers and safely
?Any questions
Feel free to contact us anytime
Greetings
رابعاً: كيفية إلغاء المبيعة
- عندما يقوم الزبون بطلب إلغاء المبيعة، يجب عليك ألا تقوم بإلغائها مباشرة، و إنما إسأله عن سبب الإلغاء؟ ففي حال أراد التخفيض منك؛ قم بتخفيض السعر حتى لا تضيع المبيعة من بين يديك، أما في حال إصرار الزبون على الإلغاء، قم بعمل Refund للمبلغ
- قم بالضغط على Mora Action، واختار منها cancel
- ستفتح معك قائمة لمعرفة سبب الإلغاء، من ضمنها 4 أسئلة تضع كل الخيارات نعم، ثم تضع أنك كبائع ومشتري توصلتم لإلغاء المبيعة حتى لا يؤثر ذلك على حسابك
مرفق فيديو بالشرح السابق
مع تحيات فريق دعم Ecg Support